返品・交換ポリシー

当ショップの商品はすべて**受注生産（オンデマンド印刷）**で製作しております。
そのため、ご注文確定後のキャンセルや、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
あらかじめご了承いただいた上でご注文ください。

 

返品・交換が可能な場合（不良品・誤配送）

下記の場合に限り、返品・交換を承ります。

• 商品に汚れ・破損などの不良があった場合

• ご注文内容と異なる商品が届いた場合

対応期限：商品到着後7日以内

不良品・誤配送があった場合は、
商品到着後7日以内に下記の情報を添えてメールにてご連絡ください。

• ご注文番号

• 不良箇所が分かる写真

• お名前

確認後、Printfulおよび当ショップより交換対応についてご案内いたします。

---

返品・交換をお受けできないケース

以下の場合は返品・交換を承ることができません。

• お客様都合によるサイズ違い、カラーイメージ違い、注文間違いなど

• 商品到着から8日以上経過した場合

• 商品を一度でもご使用になられた場合

• 商品到着後にお客様側で破損・汚損が発生した場合

• POD商品の特性上、わずかな色味や印刷位置の誤差がある場合（許容範囲内）

---

お届けについて

当ショップの商品は海外工場から発送されます。

• お届けまで7日〜14日ほどかかります

• 大型連休や年末年始はさらに遅れる場合があります

• 外箱に多少の傷やへこみがあっても中身に問題がなければ返品不可です

---

連絡先

返品・交換に関するお問い合わせは、下記メールアドレスまでご連絡ください。

メールアドレス： 

hello@childrecord.store

（件名に「返品交換について」とご記載ください）